FASI DI LAVORAZIONE DEL CONTRATTO

OFFERTA COMMERCIALE

Il cliente a seguito della telefonata intercorsa con l'operatore riceve l'offerta commerciale richiesta.

1
2

invio contratto

Il cliente a seguito della registrazione vocale riceve la documentazione con le condizioni generali e particolari della fornitura richiesta.

contratto inserito

Il Back Office inserisce il contratto nei sistemi informatici, controlla i dati del cliente e la presenza della registrazione vocale.
Viene inviata una email al cliente in cui avvisiamo che la pratica è in lavorazione.

3
4

welcome letter

L'Operation effettua un pre-check al Distributore per confermare i dati tecnici. Superato il controllo di solvibilità, viene inoltrato il recesso al fornitore precedente. Viene inviata la Welcome Letter a mezzo PEC e/o Raccomandata A/R con la data di prevista attivazione.

attivazione fornitura

Il cliente riceve comunicazione con la data in cui inizia la fornitura dei servizi Yes Energy.

5